L’expérience client est la somme de toutes les interactions entre un client et une marque, s’étendant du premier contact jusqu’au service après-vente. Sa qualité peut être un facteur déterminant pour la fidélisation du client, influençant directement sa perception de la marque. Dans un marché concurrentiel, offrir une expérience client mémorable et positive n’est pas seulement […]
Derrière l’image d’innovation technologique et de commodité des magasins Amazon se cache une réalité complexe et souvent précaire pour ses travailleurs. Entre les capteurs et les algorithmes sophistiqués, une main-d’œuvre invisible assure la viabilité de ces systèmes, fréquemment au détriment de leur bien-être et de leur sécurité économique. Dans son article paru sur The Coversation, […]
Léa, promo 2025, est en 4e année de la spécialisation Master en Digital RH à l’EMLV et en alternance chez Deloitte en tant que HR Business Partner. Elle partage ses activités rythmées entre ses études à l’EMLV et son alternance chez Deloitte, où son rôle est multifacette et essentiel au bon fonctionnement des ressources humaines […]
Dans le contexte actuel de prise de conscience environnementale, l’industrie logistique, traditionnellement gourmande en ressources, se trouve à un tournant. L’heure est à la « Green Supply Chain », ou chaîne d’approvisionnement verte. Une démarche qui intéresse particulièrement les jeunes diplômés qui souhaitent s’engager envers des entreprises responsables dans le monde de la logistique. Mais, […]
La Conférence des grandes écoles (CGE) a récemment publié les résultats de son enquête d’insertion 2024, qui mesure l’employabilité des diplômés de la promo 2023 de ses établissements membres. Les résultats montrent une dynamique positive pour les grandes écoles françaises, confirmant leur capacité à rebondir après la crise sanitaire et à continuer de fournir des […]
Le temps de Vanille, étudiante en spécialisation master Digital RH en alternance, est rythmé par trois semaines en entreprise suivies d’une semaine en cours, et ce, pendant deux ans. Cette formation lui permet d’acquérir les compétences nécessaires pour réussir ses projets au sein de Bouygues Telecom, un des leaders français des télécommunications. Vanille traite l’accompagnement […]
Lier cours de management ou de négociation et réalité virtuelle est possible ! Les étudiants du Bachelor Digital & International Business et de la spécialisation master Marketing & Expérience Client ont testé plusieurs modules de ce cours avec des formations en réalité augmentée telles que « Gérer des clients difficiles », « Convaincre en visio […]
Comme l’a montré une étude récente du Pôle Léonard de Vinci sur la vision et l’usage des Intelligences artificielles (IA) génératives par les étudiants, les étudiants sont déjà convaincus de l’intérêt et de l’impact – positif – de l’IA pour leur activité académique comme pour leurs futurs métiers : ils en sont déjà des utilisateurs […]
Les étudiants de l’EMLV de 2ème année, ont réalisé une mission solidaire sur toute l’année dans un cadre associatif bénévole. Cet engagement citoyen vise à sensibiliser les jeunes à leur environnement humain, social et durable, afin de former des leaders conscients des réalités humaines et environnementales, mais aussi respectueux de tous les êtres vivants. Un […]
Dans un contexte marqué par la transition écologique et la sobriété énergétique, faire une spécialisation master orienté vers la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) en école de management prend de plus en plus d’importance. Ce diplôme vise à former des acteurs du changement capables de conduire des projets de transformation de l’offre et des business […]
L’EMLV offre à ses étudiants la possibilité d’obtenir un double diplôme délivré par l’UVSQ – Université Paris-Saclay pour évoluer dans la recherche et l’expertise opérationnelle en sciences de gestion. Ce nouveau double diplôme est destiné aux étudiants de 5ème année du Programme Grande École. Très prisé par les cabinets d’audit, ce Master 2 Management, parcours […]
Le concours de négociation EMLV 2024 a mis à l’épreuve les meilleurs talents de la négociation. Destiné aux étudiants de la spécialisation Négociation & Développement Commercial de l’EMLV, cet événement est l’occasion pour eux de démontrer leurs compétences en négociation commerciale, avec 10 univers de négociations proposés cette année. Ils ont mis en pratique leurs […]
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