Cheryl Nguyen Anh Khanh, promo 2027, étudiante de la spécialisation Master Négociation et Développement commercial du Programme Grande École de l’EMLV, poursuit son alternance chez Valeo depuis septembre 2025. Basée à Saint-Denis, elle accompagne l’équipe commerciale sur le périmètre Afrique et Outre-mer, avec des missions d’analyse des ventes, de suivi des indicateurs et de préparation des propositions tarifaires.
Des prises de commandes aux prévisions de chiffre d’affaires, son poste relie l’exploitation des données à l’organisation quotidienne de l’activité commerciale internationale.
Analyser les commandes et suivre les objectifs commerciaux
Chez Valeo, Cheryl occupe une fonction intitulée « Sales Development Management ». Elle intervient en appui de l’équipe commerciale pour analyser les prises de commandes et suivre leur progression par rapport au budget. Ce travail permet de comparer l’activité enregistrée aux objectifs fixés.
Ses missions comprennent également le suivi des indicateurs de la force de vente : comptes rendus de visites, fréquence des rendez-vous et campagnes commerciales IAM. Les tableaux de bord réunissent ces informations pour faciliter le suivi de l’activité des équipes.
Cette dimension analytique demande de mettre les chiffres en relation avec les actions commerciales. Une évolution des commandes, un niveau de visites ou une prévision de ventes apportent des informations complémentaires pour préparer les échanges avec l’équipe.
Préparer les offres et assurer le suivi des conditions commerciales
Cheryl participe à la préparation des commandes clients et des nouvelles propositions de prix. Elle vérifie les objectifs associés à ces dossiers et contribue au déploiement des conditions commerciales, à leur conformité et à leur suivi.
Elle assure aussi le suivi des remises de fin d’année. Cette mission associe les engagements commerciaux au contrôle des données nécessaires à leur application. Elle demande de la rigueur dans le traitement des dossiers et une attention aux conditions définies avec les clients.
Ces activités donnent une place concrète aux dimensions financières et contractuelles de la vente. La préparation d’une offre mobilise ainsi plusieurs paramètres : le prix proposé, les objectifs commerciaux et les conditions applicables à la relation client.
Contribuer aux prévisions sur un périmètre international
Son poste comprend l’organisation des points commerciaux hebdomadaires et des exercices de prévision, désignés par le terme « best estimate ». Ces rendez-vous servent à suivre l’activité et à actualiser les estimations à partir des informations disponibles.
Cheryl contribue également à l’évaluation du chiffre d’affaires prévisionnel des clients. Ses analyses du développement des ventes portent sur plus de 70 pays, dans un environnement marqué par des enjeux économiques et géopolitiques.
Cette diversité de marchés conduit à examiner les données commerciales à plusieurs échelles : celle du client, celle du pays et celle du périmètre suivi. Les prévisions demandent ainsi d’articuler les résultats observés et les perspectives d’activité.
la spécialisation Master Négociation et Développement commercial : une spécialisation qui associe négociation, données et relation client
À l’EMLV, la spécialisation Master Négociation et Développement commercial se déroule en alternance sur deux ans. Elle prépare au développement des affaires, à la négociation complexe BtoB et au pilotage de la relation client.
Les enseignements comprennent notamment le management de la force de vente, la mesure de la performance financière et des KPI, ainsi que la gestion de l’activité commerciale avec Excel. Le droit des contrats, la négociation internationale et le management interculturel complètent cette préparation.
Les missions de Cheryl permettent de relier ces domaines à des tâches identifiées : analyser les commandes, préparer une proposition tarifaire, suivre des conditions commerciales et actualiser les prévisions clients. Pour les étudiants de cette spécialisation, la formation comprend aussi un concours de négociation avec des entreprises partenaires et une simulation réunissant alternants acheteurs et vendeurs.
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