La spécialisation master Marketing & Expérience Client développe des compétences en stratégie marketing, gestion de la relation client, marketing digital et analyse des parcours utilisateurs. Les étudiants apprennent à concevoir des expériences cohérentes sur l’ensemble des points de contact, à analyser les données clients et à piloter des actions marketing multicanales. Ils développent également des compétences en branding, communication et expérience utilisateur. Ce type de formation permet de comprendre comment les entreprises structurent leur relation client dans un environnement digitalisé.
