Systèmes d’information en entreprise (SI) : définition, règles et exemples

Les entreprises sont devenues, au fil des années, ultra connectées. L’un des avantages de cette transition numérique ? L’accès à des informations utiles, ciblées et qui permettent à l’entreprise de s’améliorer plus rapidement et facilement.

Le secteur des SI est en constante évolution. Mais comment fonctionne-t-il ? Pourquoi les systèmes d’information sont-ils si utiles en entreprise ? Toutes les réponses dans l’article qui suit.

La compréhension et l’exploitation des systèmes d’information nécessitent des compétences à l’intersection du management, des technologies digitales et de l’analyse des données.

La spécialisation Management des Systèmes d’Information & des Data proposée dans le Programme Grande École de l’EMLV forme des profils en alternance capables de traduire les besoins métier en solutions numériques performantes.

Elle aborde à la fois les enjeux technologiques (ERP, CRM, data analytics) et les dimensions organisationnelles, ce qui permet d’appréhender le système d’information non seulement comme un outil technique, mais aussi comme un levier stratégique au service de la performance des organisations.

Voir la spécialisation Master Management des SI & Data

Système d’information : définition

Le système d’information (SI) consiste en l’ensemble de ressources et d’outils mis en place au sein d’une entreprise et permettant de collecter, stocker et analyser les informations nécessaires au bon développement et fonctionnement de l’entreprise.

Le système d’information récolte des informations financières, commerciales ou encore managériales qui permettent de mieux analyser l’ensemble de l’entreprise et de s’améliorer continuellement.

Aujourd’hui, le système d’information se base principalement sur le système informatique. De nombreux logiciels de reporting et d’analyse existent sur le marché et permettent à chaque entreprise de cibler leurs points forts et leurs marges d’amélioration.

Quelle est l’utilité d’un système d’information en entreprise ?

Le système d’information n’est pas “une solution de plus” dans la stratégie de développement de l’entreprise. Développé en masse depuis l’essor de l’ère numérique, le système d’information est toujours plus performant. Grâce à lui, l’efficacité de l’entreprise, en interne dans un premier temps, est considérablement augmentée !

Avec le système d’information, il est possible d’agir sur la gestion des tâches collectives, de permettre une meilleure communication entre les différentes équipes de l’entreprise ou encore de se consacrer aux missions à plus haute valeur ajoutée.

Dans un second temps, le système d’information agit sur les performances externes de l’entreprise. Par exemple, il permet de mettre en place un dialogue entre l’entreprise et ses partenaires et de fluidifier la transmission d’informations.

En permettant une meilleure communication externe, le système d’information est un soutien précieux dans la prise de décision au sein de l’entreprise. Le directeur d’entreprise ou le décideur attitré dispose de toutes les données nécessaires pour faire les choix les plus judicieux !

3 systèmes d’information très utilisés en entreprise

Actuellement, il existe de nombreux types de systèmes d’information disponibles sur le marché. Parmi eux, 3 systèmes semblent avoir la part belle au sein des entreprises.

Le système d’information commerciale (SIC)

Le système d’information commerciale (SIC) mesure l’impact des actions commerciales et améliore la diffusion des données stratégiques en interne. Les entreprises s’appuient sur cet outil pour analyser les performances, ajuster les stratégies et coordonner les équipes. L’information circule efficacement entre les départements concernés, favorisant une prise de décision rapide et précise.

Exemples de solutions

• Salesforce : Leader mondial des solutions CRM, il aide à gérer les relations clients, les pipelines de ventes et les campagnes marketing.
• HubSpot : Solution intégrée pour le marketing, les ventes et le service client, particulièrement populaire auprès des PME.
• Pipedrive : Conçu pour simplifier la gestion des ventes, ce logiciel est apprécié pour son interface intuitive et ses fonctionnalités de suivi.

Le système d’information comptable (SIC)

Le système d’information comptable centralise les données financières, fiscales et sociales. Cette organisation garantit une visibilité claire des finances et facilite l’élaboration des documents comptables et des déclarations fiscales. En automatisant certaines tâches, il réduit les erreurs et améliore le suivi des dépenses, des recettes et des obligations légales.

Exemples de logiciels

• SAP ERP : Référence pour les grandes entreprises, il intègre des fonctionnalités avancées pour la comptabilité, la finance et la gestion d’entreprise.
• Sage 50cloud : Utilisé par les PME pour la gestion comptable, les factures et les déclarations fiscales.
• QuickBooks : Particulièrement prisé par les indépendants et les petites entreprises pour sa simplicité et ses options de reporting.
• Cegid : Logiciel français bien établi, adapté aux entreprises cherchant des solutions comptables conformes aux réglementations locales.

Le système d’information des ressources humaines (SIRH)

Le système d’information des ressources humaines (SIRH) centralise la gestion des tâches RH comme la paie, le recrutement et la formation. Une plateforme unique regroupe toutes les informations, simplifie les processus et accélère leur exécution. Les services RH gagnent en efficacité, assurent le respect des réglementations et offrent une meilleure organisation pour les collaborateurs.

Exemples de prestataires

• Workday : Solution SIRH globale, utilisée pour la gestion des talents, des salaires et des ressources humaines dans les grandes entreprises.
• SAP SuccessFactors : Outil complet pour la gestion des ressources humaines, couvrant le recrutement, la formation et la gestion de la performance.
• ADP Workforce Now : Spécialisé dans la gestion de la paie et des ressources humaines, avec une forte adoption dans les entreprises de taille intermédiaire.
• Payfit : Logiciel adapté aux petites et moyennes entreprises, axé sur la gestion de la paie et des congés.

Comment déployer un système d’information en entreprise ?

Face aux bons résultats permis par la mise en place d’un système d’information en entreprise, de plus en plus de sociétés se bousculent pour actionner de tels outils en interne. L’objectif poursuivi par ces entreprises ? Faciliter la prise de décision par la gouvernance en donnant accès à un panel de données clés.

Mais un système d’information ne se met pas en place anarchiquement. Il est crucial que l’environnement soit adapté et les moyens développés pour accueillir un tel outil. Par exemple, l’entreprise qui souhaite investir dans un système d’information devra songer à disposer de tout l’attirail matériel nécessaire : PC, logiciels, applications…

D’autre part, la formation à ce type d’outils est très importante. C’est pourquoi il est recommandé de faire appel à des experts qui connaissent les rouages de chaque type de logiciel et facilitent la mise en place d’un tel dispositif au sein de l’entreprise. L’organisation est très importante pour bénéficier de toutes les potentialités permises par un système d’information en entreprise.

5 tendances d’avenir pour les SI d’entreprises ?

1. Intégration accrue de la donnée dans la décision
   Les systèmes d’information évoluent vers des architectures centrées sur la donnée. La collecte, la structuration et l’analyse en temps réel deviennent des fonctions clés pour appuyer les décisions opérationnelles et stratégiques. Cette évolution renforce le rôle des outils de data analytics et des plateformes unifiées capables de croiser des sources hétérogènes.
2. Généralisation des architectures cloud hybrides
   Les entreprises combinent de plus en plus solutions cloud publiques, privées et infrastructures internes. Cette approche permet d’ajuster les capacités du système d’information aux besoins métiers, tout en maîtrisant les enjeux de coûts, de sécurité et de conformité. Le SI gagne en flexibilité et en évolutivité.
3. Automatisation des processus et usage de l’IA
   L’automatisation progresse dans les fonctions clés du SI, notamment via l’intelligence artificielle et le machine learning. Ces technologies facilitent le traitement de volumes importants de données, l’optimisation des processus internes et la détection d’anomalies. Le SI devient un support actif de la performance opérationnelle.
4. Renforcement des enjeux de cybersécurité et de gouvernance
   L’augmentation des flux de données et l’ouverture des systèmes accentuent les risques. Les systèmes d’information intègrent davantage de mécanismes de sécurité, de contrôle des accès et de gouvernance des données. Ces dimensions s’inscrivent désormais dès la conception des architectures SI.
5. Rapprochement entre systèmes d’information et métiers
   Le SI n’est plus uniquement piloté par des équipes techniques. Les entreprises recherchent des profils capables de faire le lien entre enjeux métier, technologies et données. Cette évolution favorise une collaboration renforcée entre directions opérationnelles, IT et data, afin d’aligner le système d’information sur les objectifs de l’organisation.

Quels sont les métiers des systèmes d’information en entreprise ?

Comme mentionné en amont, les entreprises sont de plus en plus intéressées par la mise en place d’un système d’information. Elles savent que le ROI est assuré mais n’ont pas toujours les compétences en interne pour assurer la mise en place et le déploiement d’un tel outil.

C’est pourquoi les métiers des SI, enseignés au sein des écoles de commerce et de management, sont particulièrement prisés. Pour assurer l’efficacité du système d’information, ces entreprises peuvent faire appel à un ingénieur ou un consultant en système d’information par exemple.

Dans le cas d’un développement plus important, un poste de directeur du système d’information (DSI) est créé au sein de l’entreprise pour piloter l’ensemble des actions liées au système d’information.

Quoi qu’il en soit, avoir des compétences en Big Data, IA, sécurité ou transformation digitale est un bel atout sur le CV. À l’EMLV, les enseignements basés sur la maîtrise des Systèmes d’information sont au carrefour entre ses différentes compétences, permettant ainsi aux étudiants d’avoir toutes les clés en main pour installer et/ou piloter les SI dans leur future entreprise.

A l’EMLV, la spécialisation master Management des Systèmes d’Information & des Data prépare à des fonctions où la maîtrise du système d’information devient un élément central du rôle. Les diplômés peuvent occuper des postes tels que consultant en transformation digitale, chef de projet SI ou responsable de l’intégration de solutions numériques, en résonance directe avec les besoins identifiés dans la définition et les enjeux des systèmes d’information en entreprise. Cette spécialisation place l’apprentissage en contexte professionnel, notamment via l’alternance, ce qui facilite l’application des concepts étudiés aux situations réelles rencontrées dans les organisations.

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